Privacy Policy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la società che gestisce questo sito e il marchio Piano B. Per ogni richiesta relativa ai dati personali, compreso l’esercizio dei diritti descritti più avanti, il recapito è hello@pianobgroup.com.

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Quali dati vengono raccolti

Questo sito raccoglie dati personali in due soli modi: quando una persona compila volontariamente il modulo di richiesta, e attraverso i registri tecnici che ogni server produce per far funzionare un sito.

Con il modulo vengono raccolti: nome, recapito telefonico con il relativo prefisso internazionale, indirizzo e-mail e la risposta alla domanda «Quando vorresti partire?». Vengono inoltre registrati la spunta di presa visione di questa informativa, la pagina da cui è partito l’invio e, se presenti nell’indirizzo di provenienza, i parametri che indicano da quale campagna o canale la visita è arrivata.

Nessun altro dato viene richiesto. In particolare questo sito non chiede e non raccoglie documenti d’identità, dati fiscali, dati di pagamento, dati sul patrimonio né alcuna categoria particolare di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR.

I registri tecnici del fornitore di hosting comprendono l’indirizzo IP di provenienza, la data e l’ora della richiesta, l’indirizzo richiesto, il tipo di browser e l’esito della richiesta. Servono a erogare il servizio, a garantirne la sicurezza e a limitare gli invii ripetuti dal modulo.

Perché vengono trattati, e su quale base

Rispondere a una richiesta. I dati inseriti nel modulo servono a ricontattare la persona — anche su WhatsApp, al numero indicato — a comprendere la sua richiesta e a illustrarle il percorso per la residenza a Panama. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), unitamente al consenso prestato con la spunta apposta al momento dell’invio (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi. I registri tecnici e il limite sul numero di invii ammessi da uno stesso indirizzo IP servono a difendere il sito da invii automatici e da traffico anomalo. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a mantenere il servizio disponibile e integro (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Adempimenti di legge. Ove necessario, i dati possono essere trattati per assolvere obblighi previsti dalla legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (art. 6, par. 1, lett. c ed f, GDPR).

I dati raccolti attraverso questo sito non vengono usati per inviare comunicazioni commerciali non richieste, non alimentano alcuna newsletter e non vengono impiegati per profilazione o pubblicità comportamentale. Se in futuro fossero previsti trattamenti ulteriori, verranno richiesti un consenso specifico e un’informativa aggiornata.

Conferimento facoltativo, conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei dati è del tutto facoltativo: nessuna parte di questo sito è accessibile solo previa registrazione. Nome, telefono ed e-mail sono però necessari per essere ricontattati: senza quei dati la richiesta non può essere evasa, perché non esisterebbe un modo per rispondere.

Come vengono trattati e a chi vengono comunicati

Il trattamento avviene con strumenti informatici, con misure tecniche e organizzative adeguate a impedire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati. Le comunicazioni fra il browser e il sito avvengono sempre su connessione cifrata.

I dati inviati con il modulo non vengono pubblicati, non vengono ceduti e non vengono venduti a terzi. Sono conosciuti dal personale autorizzato del Titolare e dai fornitori che trattano i dati per suo conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Alla data di questa informativa i fornitori appartengono alle seguenti categorie:

• fornitore dell’infrastruttura che ospita e distribuisce il sito e che ne registra i log tecnici;
• fornitore della piattaforma di automazione che riceve la richiesta di contatto e la instrada verso il referente incaricato di rispondere;
• fornitori di servizi di posta elettronica, di messaggistica e di gestione dei contatti impiegati per rispondere alla richiesta.

Il primo contatto avviene di norma su WhatsApp, servizio fornito da Meta Platforms Ireland Ltd, che tratta i dati della conversazione secondo la propria informativa.

Se la richiesta prosegue in un incarico, i dati necessari allo svolgimento delle pratiche possono essere comunicati agli avvocati e ai professionisti indipendenti abilitati a Panama di cui il Titolare si avvale, che li trattano come titolari autonomi per lo svolgimento della propria attività professionale.

Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati né attività di profilazione produttivi di effetti giuridici sull’interessato.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure clausole contrattuali tipo, accompagnate ove necessario da misure supplementari.

La comunicazione dei dati ai professionisti a Panama, che non è oggetto di una decisione di adeguatezza, avviene solo quando è necessaria all’esecuzione dell’incarico richiesto dall’interessato (art. 49, par. 1, lett. b, GDPR) e limitatamente ai dati indispensabili.

L’elenco aggiornato dei fornitori e delle relative garanzie può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo a hello@pianobgroup.com.

Per quanto tempo vengono conservati

I dati inviati con il modulo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i contatti che ne conseguono e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo che sia sorto un rapporto contrattuale — nel qual caso valgono i termini di conservazione previsti per quel rapporto — o che la conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per difendere un diritto in giudizio.

I registri tecnici del fornitore di hosting sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e diagnostica, secondo i termini stabiliti dal fornitore stesso, dell’ordine di alcuni giorni.

I diritti dell’interessato

In relazione ai dati trattati, chiunque può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR, e in particolare:

• ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai propri dati;
• chiederne la rettifica se inesatti o l’integrazione se incompleti;
• chiederne la cancellazione nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune, o chiederne la trasmissione a un altro titolare;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitarli è sufficiente scrivere a hello@pianobgroup.com, indicando il diritto che si intende esercitare. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta. L’esercizio dei diritti è gratuito.

Chi ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato in cui risiede abitualmente.

Cookie e strumenti di misurazione

Questo sito non installa cookie, non usa strumenti di analisi statistica e non carica risorse da domini di terze parti: i caratteri tipografici e i video della home sono serviti dal sito stesso. L’unica eccezione è il video di YouTube nella pagina che segue l’invio del modulo, che viene caricato soltanto se lo si avvia. Per 30 giorni dal primo arrivo il browser conserva i parametri della campagna di provenienza, se presenti, per associarli all’eventuale richiesta. Il dettaglio è nella Cookie Policy.

Collegamenti a siti di terzi

Il sito contiene collegamenti verso piattaforme non gestite dal Titolare, fra cui il canale video, la piattaforma di recensioni, i punti vendita del libro, WhatsApp e l’area riservata ai clienti. Seguendo un collegamento si esce da questo sito: da quel momento valgono le informative e le pratiche del sito di destinazione, sulle quali il Titolare non ha alcun controllo e per le quali non risponde.

Minori

I servizi non sono rivolti a minori di diciotto anni e il sito non raccoglie consapevolmente dati di minori. Chi ritenga che un minore abbia inviato i propri dati può segnalarlo a hello@pianobgroup.com: i dati saranno cancellati senza ritardo.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o a cambiamenti nel funzionamento del sito. La versione pubblicata su questa pagina, con la data indicata in fondo, è sempre quella vigente. Le modifiche sostanziali saranno segnalate in modo evidente.